Verzendbeleid

Bedankt voor je bezoek en aankoop bij BluOut. De volgende voorwaarden vormen ons Verzendbeleid.

Verwerking van bestellingen

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen. Zodra je bestelling is verwerkt, wordt deze rechtstreeks verzonden vanuit een van onze internationale magazijnen.

Tijdens periodes van hoge vraag kan de verwerking en levering iets langer duren dan normaal. Wij waarderen je geduld en begrip.

Als er een aanzienlijke vertraging optreedt met je bestelling, nemen wij contact met je op via e mail.

Levertijden

Nederland & België: 7 tot 14 werkdagen

Houd er rekening mee dat levertijden schattingen zijn en beïnvloed kunnen worden door omstandigheden buiten onze controle, waaronder douaneverwerking, weersomstandigheden, logistieke problemen of periodes van hoge vraag.

Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenen voordat je de bestelling voltooit.

Ordertracking

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e mail met trackinginformatie zodra deze beschikbaar is. Hiermee kun je je pakket stap voor stap volgen.

Douane, heffingen en belastingen

BluOut is niet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten, invoerrechten of belastingen die op je bestelling van toepassing kunnen zijn. Alle dergelijke kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Indien een pakket naar ons wordt teruggestuurd wegens onbetaalde douanekosten, een verkeerd adres of het niet ophalen van het pakket, behouden wij ons het recht voor om de verzendkosten in te houden op een eventuele terugbetaling.

Annuleringen

Je hebt het recht om je bestelling te annuleren zolang deze nog niet is verwerkt voor verzending.

Wij streven ernaar alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken om een snelle levering te garanderen. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen wij helaas niet garanderen dat een annulering nog mogelijk is.

Als je bestelling al is verzonden, kun je het product retourneren volgens ons Retourbeleid.

Beschadigde goederen

Als je een beschadigd product ontvangt, maak dan duidelijke foto’s van het product en neem binnen 48 uur na levering contact met ons op via info@bluout.com.

Wij zullen het probleem onderzoeken en een passende oplossing aanbieden wanneer bevestigd is dat het product beschadigd is aangekomen.

Contact

Als je vragen hebt over je bestelling of dit Verzendbeleid, neem dan gerust contact met ons op via info@bluout.com.

Een trackingnummer wordt toegevoegd aan je bestellingsgegevens zodra dit beschikbaar is. Je wordt per e-mail op de hoogte gesteld zodat je de leveringsstatus stap voor stap kunt volgen.

Douane, heffingen en belastingen

BluOut is niet verantwoordelijk voor douanerechten en belastingen die op je bestelling worden toegepast. Alle kosten die tijdens of na verzending worden opgelegd, zijn de verantwoordelijkheid van de klant (invoerrechten, belastingen, enz.).

Indien een pakket naar ons wordt teruggestuurd wegens onbetaalde douanekosten, belastingen of retour naar afzender, zullen wij de kosten van het product terugbetalen, maar de verzendkosten inhouden.

Annuleringsrechten

Als gewaardeerde klant van BluOut heb je het recht je bestelling te annuleren zolang deze nog niet is verwerkt voor verzending. Als je bestelling al is verzonden, dien je onze retourprocedure te volgen.

Houd er rekening mee dat wij ernaar streven bestellingen zo snel mogelijk te verwerken om tijdige levering te garanderen. Zodra je bestelling is verwerkt voor verzending, kunnen wij annuleringsverzoeken helaas niet meer honoreren.

Wil je je bestelling toch annuleren nadat deze is verzonden, dan kun je mogelijk het artikel/de artikelen retourneren volgens ons Retourbeleid. Voor meer informatie over het retourneren van producten en het verkrijgen van terugbetalingen, verwijzen wij je naar ons Retourbeleid.

Bij BluOut hechten wij waarde aan jouw tevredenheid en zetten wij ons in voor uitstekende klantenservice. Als je vragen of zorgen hebt met betrekking tot je bestelling of annuleringsrechten, neem dan gerust contact met ons op.

Schade

Als je beschadigde goederen ontvangt, maak dan een foto en stuur deze onmiddellijk per e-mail naar info@bluout.com. Wij vervangen alleen beschadigde goederen binnen 48 uur na ontvangst van je bestelling.